Rückrufe
Kontaktwunsch, Anliegen und Zeitfenster direkt im Chat aufnehmen.
Terminlogik im Chat
KI-Assistent mit Terminbuchung
AuraServe führt Besucher von der ersten Frage zur konkreten Terminanfrage. Der Chat klärt Bedarf, sammelt Kontakt und übergibt deinem Team einen verwertbaren nächsten Schritt.
Neue Terminanfrage
Beratung · Rückruf · Reservierung
Ich brauche einen Beratungstermin nächste Woche. Was müsst ihr vorher wissen?
Ich erfasse kurz dein Anliegen, Wunschzeitfenster und deine Kontaktdaten. Danach kann das Team den Termin bestätigen.
Erfasste Termin-Daten
AnliegenZeitfensterKontakt
24/7
Terminanfragen auch außerhalb der Öffnungszeiten
48-96h
typischer Setup-Zeitraum bis zum Start
EU
Hosting und AV-Vertrag inklusive
Buchungsfälle
Wo Terminlogik im Chat hilft
Beratungen
Vorfragen klären und Besucher zum passenden Gespräch führen.
Reservierungen
Personenzahl, Datum und Wünsche strukturiert erfassen.
Vorqualifizierung
Wichtige Informationen sammeln, bevor dein Team übernimmt.
Vom Chat zur Terminanfrage
1
Anliegen verstehen
Der Assistent erkennt, ob es um Beratung, Reservierung, Rückruf oder Service-Termin geht.
2
Details erfassen
Name, Kontakt, gewünschtes Zeitfenster und relevante Vorfragen werden sauber gesammelt.
3
Übergabe vorbereiten
Dein Team erhält eine konkrete Anfrage statt einer unvollständigen Nachricht ohne Kontext.
Was AuraServe abbilden kann
- Terminwünsche direkt im Chat aufnehmen
- Rückruf- und Beratungsanfragen vorqualifizieren
- Pflichtfragen je Terminart definieren
- Anfragen per E-Mail oder Webhook weiterleiten
- Mehrsprachige Terminfragen beantworten
- DSGVO-konform mit EU-Infrastruktur betreiben
Terminablauf
Warum Terminlogik mehr als ein Formular ist
Warum Terminbuchung im Chat relevant ist
Viele Besucher wollen nicht erst ein Formular suchen, auf Rückruf warten oder zwischen Website, E-Mail und Buchungstool wechseln. Wenn der Chat direkt zur passenden Terminanfrage führt, sinkt die Hürde zur Kontaktaufnahme.
Welche Prozesse sich gut abbilden lassen
Geeignet sind Erstberatungen, Rückrufe, Reservierungen, Service-Termine und Vorqualifizierungen. Der Assistent beantwortet Standardfragen und sammelt danach die Angaben, die dein Team für den nächsten Schritt braucht.
Wann ein Termin-Assistent besonders sinnvoll ist
Der Einsatz lohnt sich vor allem, wenn vor jedem Termin dieselben Fragen geklärt werden müssen. Das betrifft Dienstleister, lokale Betriebe, Hotels, Praxen, Beratungen und Teams mit wiederkehrenden Abläufen.
Häufige Fragen
Terminbuchung ohne Medienbruch
Brauche ich ein externes Buchungstool?
Nicht zwingend. AuraServe kann Terminanfragen zunächst strukturiert erfassen und an dein Team weiterleiten. Direkte Kalender-Anbindungen lassen sich danach gezielt planen.
Kann der Chat vor dem Termin Fragen stellen?
Ja. Je nach Terminart können Pflichtfragen, Zeitfenster, Kontaktdaten und Hinweise im Ablauf abgefragt werden.
Für welche Branchen passt das?
Besonders gut passt es für Dienstleister, Hotels, Restaurants, Praxen, Beratungen und lokale Betriebe mit wiederkehrenden Vorfragen.
DSGVO-konform geplant
Prüfe, welcher Terminablauf auf deiner Website sinnvoll ist.
Wir schauen uns deine Kontaktwege, häufige Vorfragen und mögliche Übergaben an und zeigen dir, wie Terminlogik im Chat konkret funktionieren kann.
Kontakt aufnehmen
Anfrage mit Kontext statt leerem Formular