Preise

Preise für AuraServe Chat, Voice und One

AuraServe Chat ist der Website-Assistent für Anfragen, Leads und Terminlogik – ab 99 € pro Monat. AuraServe Voice ist der KI-Telefonassistent – eigenständig buchbar ab 199 € pro Monat. AuraServe One verbindet Chat und Voice ab 249 € pro Monat.

Überblick

Preise

AuraServe Chat – planbare Basis ab 99 € pro Monat

AuraServe Voice – eigenständig buchbar

AuraServe One – eine Plattform für alle Kanäle

5

Themen

7

Detailseiten

48-96h

typisches Setup

Transparente Preise

Wähle Chat, Voice oder AuraServe One

Drei klare Einstiegspakete für Unternehmen, die Website-Anfragen, Telefonate oder beide Kanäle mit einem gemeinsamen KI-System automatisieren möchten.

Monatsabo + Managed Start im ersten Jahr

AuraServe Chat

Für Unternehmen, die Website-Anfragen, Leads und wiederkehrende Fragen automatisch beantworten möchten.

ab

99

/ Monat

ab 4pro Tag

  • Website-Chatassistent
  • Antworten aus deiner Wissensbasis
  • Bis zu 1.000 Antworten pro Monat
  • Leads und Kontaktanfragen erfassen
  • Einbindung per Website-Widget
  • 1 Kundenportal-Benutzer inklusive
  • DSGVO-orientierter Betrieb
  • Monatlich kündbar
  • Erweiterbar mit Add-on-Paketen

AuraServe Voice

Für Unternehmen, die eingehende Anrufe automatisch annehmen, vorqualifizieren und ans Team übergeben möchten.

ab

199

/ Monat

ab 7pro Tag

  • KI-Telefonassistent
  • 10+ Stimmen verfügbar
  • Bis zu 800 Minuten
  • 0,15 € / Minute extra
  • Deutsch und Englisch inklusive
  • 25+ Sprachen technisch unterstützt
  • Weitere Sprachen auf Anfrage
  • Anrufannahme und Anliegen-Erkennung
  • Übergabe ans Team mit Kontext
  • Rufweiterleitung oder SIP-Anbindung
  • Gesprächszusammenfassungen
  • 1 Kundenportal-Benutzer inklusive
  • DSGVO-orientierter Betrieb
  • Erweiterbar mit Add-on-Paketen
Empfohlen

AuraServe One

Website-Chat und Telefonassistent in einem gemeinsamen System für konsistente Antworten auf allen Kanälen.

ab

249

/ Monat

ab 9pro Tag

  • AuraServe Chat inklusive
  • AuraServe Voice inklusive
  • 10+ Stimmen verfügbar
  • Bis zu 800 Minuten
  • 0,15 € / Minute extra
  • Deutsch und Englisch inklusive
  • 25+ Sprachen technisch unterstützt
  • Weitere Sprachen auf Anfrage
  • Gemeinsame Wissensbasis
  • 1 Kundenportal-Benutzer inklusive
  • Einheitliche Regeln für Chat und Telefon
  • Strukturierte Übergaben ans Team
  • Bester Einstieg für kanalübergreifende Automatisierung
  • Erweiterbar mit Add-on-Paketen

Add-ons

Optionale Add-ons und Pakete

Erweitere AuraServe bei Bedarf mit einzelnen Modulen oder rabattierten Paketen. Alle Preise sind Startpreise und werden je nach Setup, Umfang und Integrationsaufwand konkretisiert.

Paket ab 69 €/Monat

Automation Add-ons

Für Betriebe, die wiederkehrende Abläufe, Leads und Wissensaktualisierungen stärker automatisieren möchten.

  • Auto-Retrain ab 19 €/Monat
  • Geführte Flows für Qualifizierung, Termine und Anfragen ab 29 €/Monat
  • Leadverwaltung mit strukturierter Erfassung und Übergabe ab 39 €/Monat
  • Automatisierung wiederkehrender Antworten und interner Abläufe

Paket ab 79 €/Monat

Connect Add-ons

Für Unternehmen, die AuraServe mit zusätzlichen Kanälen und Terminlogik verbinden möchten.

  • WhatsApp-Anbindung ab 49 €/Monat
  • Native Kalender-Anbindung ab 49 €/Monat
  • Terminlogik mit Verfügbarkeiten, Regeln und Buchungsabläufen
  • Einheitliche Wissensbasis über Website, WhatsApp und Kalender

Paket ab 49 €/Monat

Developer Add-ons

Für technische Integrationen mit bestehenden Systemen, CRM, Formularen oder internen Workflows.

  • Webhooks ab 29 €/Monat
  • API-Zugriff ab 39 €/Monat
  • Übergabe an CRM, Formulare, Automationen oder interne Tools
  • Auth, Rate-Limits und Integrationssupport abhängig vom Umfang

Paket ab 29 €/Monat

Insights Add-ons

Für bessere Auswertung von Anfragen, Nutzung und Performance des Assistenten.

  • Analytics ab 19 €/Monat
  • Analytics Export ab 19 €/Monat
  • Anfragevolumen, Themen, Nutzung und Performance besser auswerten
  • Individuelle Reports und automatisierte Exporte nach Aufwand

Zusätzliche Nutzer ab 29 €/Monat

Team & Rechte Add-ons

Für Teams, die Inhalte und Anfragen mit mehreren Portalzugängen gemeinsam verwalten möchten.

  • 1 Kundenportal-Benutzer inklusive
  • Zusätzliche Portalnutzer ab 29 €/Monat
  • Rollen und Rechte inklusive, sobald mehrere Nutzer aktiv sind
  • Gemeinsame Verwaltung von Inhalten, Anfragen und Einstellungen
  • Kontrollierter Zugriff für Teams und externe Mitarbeitende

Paket ab 69 €/Monat

Document Add-ons

Für Unternehmen, die Dokumente, PDFs oder gescannte Inhalte in die Wissensbasis einbinden möchten.

  • Dokument-Import ab 29 €/Monat
  • OCR / gescannte Inhalte ab 39 €/Monat
  • PDFs, Scans, Formulare und Dokumente als Wissensquellen nutzen

Zusatzpositionen ab 19 €/Monat

Weitere Add-ons

Für zusätzliche Bots, Voice-Kanäle, Widget-Sprachfunktionen und eine neutralere Darstellung ohne AuraServe-Hinweis.

  • Zusätzlicher Chatbot ab 99 €/Monat
  • Zusätzlicher Voice-Kanal / Telefonbot ab 199 €/Monat
  • Branding entfernen ab 99 €/Monat
  • Handschrift-OCR ab 49 €/Monat
  • TTS oder STT im Chat-Widget ab 19 €/Monat

Erstes Jahr

Managed Start

Im ersten Jahr begleiten wir die Einrichtung aktiv, damit der Assistent sauber abgestimmt, getestet und einsatzbereit ist.

Erstes Jahr

Managed Start

Im ersten Jahr begleiten wir die Einrichtung aktiv, damit der Assistent sauber abgestimmt, getestet und einsatzbereit ist. Managed Start deckt Einrichtung, Abstimmung und Startbetreuung ab.

Managed Start Chat

ab 590 € einmalig*

Einrichtung und Betreuung, inkl. 3 Stunden Support.

Managed Start Voice

ab 590 € einmalig*

Einrichtung und Betreuung, inkl. 3 Stunden Support.

Managed Start One

ab 990 € einmalig*

Einrichtung und Betreuung, inkl. 8 Stunden Support.

*Managed Start wird je nach Anzahl und Art der Add-ons berechnet, da jedes Add-on zusätzlich eingerichtet, abgestimmt und getestet wird.

Ab dem zweiten Jahr

Self-Service oder Managed Care

Nach dem ersten Jahr entscheidest du, ob dein Team AuraServe selbst verwaltet oder weiterhin Unterstützung durch AuraServe nutzt.

Selbstverwaltung

kostenlos

Inhalte und Einstellungen über das AuraServe-Kundenportal selbst verwalten.

Managed Care

625 €/Jahr

5 Stunden laufende Unterstützung für Prompt-Optimierung, kleinere Anpassungen und Support über das Jahr verteilt.

Managed Premium

1.250 €/Jahr

10 Stunden laufende Unterstützung für Prompt-Optimierung, Revisionen, technische Anpassungen und priorisierten Support über das Jahr verteilt.

Einzelstunden

150 €/Stunde

Unterstützung nach Bedarf ohne vorab gebuchtes Jahreskontingent.

Alle Preise zzgl. MwSt.Chat 99 €/MonatVoice 199 €/MonatAuraServe One 249 €/MonatMonatlich kündbar – jederzeit. Bei Jahresbuchung gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Laufzeitende.
Hast du Fragen? Sprich mit unserem Team
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AuraServe Chat – planbare Basis ab 99 € pro Monat

AuraServe Chat ist der Einstieg für Unternehmen, die Website-Anfragen automatisch beantworten, Leads erfassen und wiederkehrende Fragen direkt im Browser klären möchten.

AuraServe Chat ist ab 99 € pro Monat verfügbar und monatlich kündbar. Einrichtung, Abstimmung und initiale Konfiguration laufen im ersten Jahr über Managed Start Chat.

Chat anfragen
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AuraServe Voice – eigenständig buchbar

AuraServe Voice ist ein eigenständiges Produkt und kann unabhängig von AuraServe Chat gebucht werden.

AuraServe Voice ist ab 199 € pro Monat verfügbar. Gesprächsminuten, Rufnummer, Terminbuchung am Telefon und Übergabe ans Team werden im Einsatzfall abgestimmt. Einrichtung und initiale Konfiguration laufen im ersten Jahr über Managed Start Voice.

Voice ansehen
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AuraServe One – eine Plattform für alle Kanäle

AuraServe One ist die zentrale Plattform, die Chat und Voice vereint. Mit AuraServe One greifen beide Kanäle auf dieselbe Wissensbasis, dieselben Prozesse und dieselben Regeln zu. So erhalten Kunden auf jedem Kanal dieselben Antworten – und dein Team behält jederzeit den Überblick.

AuraServe One ist das richtige Setup für Unternehmen, die Chat und Voice als gemeinsames System betreiben möchten. Zukünftige Kanäle wie Mail, WhatsApp oder Teams lassen sich schrittweise ergänzen.

One anfragen
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Was immer enthalten ist

Bei jedem Tarif enthalten: DSGVO-orientierter Betrieb, EU-Infrastruktur für zentrale Daten, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 und SSL-gesicherte Übertragung. Externe Dienste werden nur je nach aktivierter Funktion und dokumentiertem Anbieter genutzt.

Der Setup wird von uns vollständig übernommen. Du musst lediglich deine Inhalte bereitstellen – wir kümmern uns um Training, Einbindung und Test.

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Wie wir den passenden Einstieg empfehlen

Für viele Betriebe ist AuraServe Chat der sinnvollste erste Schritt. Sobald viele Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten, verpasste Rückrufe oder wiederkehrende Telefonfragen dazukommen, prüfen wir Voice als Erweiterung.

Im Gespräch klären wir Anfragevolumen, typische Fragen, technische Voraussetzungen und gewünschte Übergaben. Danach empfehlen wir Chat, Voice oder beides – je nachdem, wo der größte Handlungsbedarf liegt.

Preise

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Dann schauen wir uns deinen Einsatzfall direkt an und geben eine konkrete Empfehlung.