EU-Infrastruktur
Zentrale Daten werden auf Infrastruktur in Deutschland und Österreich gespeichert.
Datenschutz von Anfang an
DSGVO-konformer KI-Assistent für Unternehmen
AuraServe verbindet KI-Assistent, EU-Infrastruktur für zentrale Daten, AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO und consent-fähige Einbindung zu einer Lösung, die Datenschutz nicht nachträglich reparieren muss.
Datenschutz-Status
Chatbot · Website · EU-Betrieb
Hosting
Deutschland und Österreich
AV-Vertrag
nach Art. 28 DSGVO inklusive
Cookies
keine Drittanbieter-Cookies
Für Unternehmen relevant
Sobald Chat-Nachrichten oder Kontaktdaten verarbeitet werden, zählen Datenfluss, Rechtsgrundlage und Auftragsverarbeitung.
Voraussetzungen
Was ein DSGVO-konformer Assistent erfüllen muss
AV-Vertrag
Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ist Bestandteil jedes Pakets.
Keine Drittanbieter-Cookies
Das Widget ist auf eine datenschutzorientierte Einbindung ausgelegt.
TLS-Verschlüsselung
Kommunikation zwischen Website und Chatbot wird verschlüsselt übertragen.
DSGVO-Checkliste
- Zentrale Datenhaltung auf EU-Infrastruktur
- AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO inklusive
- Keine US-CDNs oder Werbeprofile im Standardbetrieb
- Consent-Management-kompatible Widget-Einbindung
- Transparente Hinweise zur Verarbeitung im Chat
- Löschung und Export von Chat-Daten auf Anfrage möglich
Vom Widget zum sauberen Betrieb
1
Einbindung prüfen
Wir schauen, wie der Assistent auf deiner Website geladen wird und wie er zu deinem Consent-Setup passt.
2
Verarbeitung dokumentieren
AV-Vertrag, Serverstandort, gespeicherte Daten und technische Schutzmaßnahmen werden klar beschrieben.
3
Betrieb absichern
Betroffenenanfragen, Löschungen und Datenexporte bleiben operativ handhabbar.
Datenschutz im Detail
Rechtliche Punkte, die im Assistenten-Betrieb zählen
Art. 28 DSGVO: Auftragsverarbeitung sauber regeln
Sobald ein externer Dienstleister Chat-Nachrichten oder Kontaktdaten verarbeitet, braucht dein Unternehmen einen AV-Vertrag. Er regelt Zweck, Weisungen, Löschfristen und technische Schutzmaßnahmen.
Hosting allein reicht nicht aus
DSGVO-konformer Betrieb bedeutet mehr als ein Serverstandort in Europa. Entscheidend sind TLS-Verschlüsselung, dokumentierte Schutzmaßnahmen, keine unnötige Weitergabe an Drittanbieter und eine consent-kompatible Einbindung.
Betroffenenrechte im Assistenten-Betrieb
Nutzer können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen. AuraServe unterstützt Export und Löschung von Chat-Daten, damit solche Anfragen operativ bearbeitet werden können.
Warum Datenschutz auch Vertrauen schafft
Ein transparenter Chatbot wirkt nicht nur rechtlich sauberer, sondern professioneller. Gerade bei sensiblen Anfragen hilft es, wenn Datenfluss, Serverstandort und Verantwortlichkeiten klar geregelt sind.
Häufige Fragen
Klare Antworten vor der Einbindung
Wo werden die Chat-Daten gespeichert?
Zentrale Daten liegen auf EU-Infrastruktur in Deutschland und Österreich. Je nach aktivierten Funktionen können dokumentierte Dienstleister eingebunden werden.
Brauche ich einen AV-Vertrag?
Ja. AuraServe stellt den AV-Vertrag kostenlos bereit und macht ihn zum Bestandteil des Pakets.
Welche Daten speichert AuraServe Chat?
Gespeichert werden Chat-Nachrichten und optional eingegebene Kontaktdaten. IP-Adressen werden anonymisiert.
Kann der Assistent mit einem Consent-Banner verbunden werden?
Ja. Die Einbindung kann so geplant werden, dass sie zu deinem bestehenden Consent-Setup passt und keine unnötigen Drittanbieter-Cookies auslöst.
Was unterscheidet AuraServe von internationalen Chatbot-Anbietern?
AuraServe setzt auf EU-Infrastruktur, AV-Vertrag und eine datenschutzorientierte Einbindung ohne US-CDNs im Standardbetrieb.
Unterstützt AuraServe Löschung und Datenexport?
Ja. Chat-Daten können auf Anfrage exportiert oder gelöscht werden, damit Betroffenenrechte praktisch umgesetzt werden können.
DSGVO-Funktionen im Überblick
Welche Datenschutz-, Lead- und Integrationsfunktionen AuraServe für den Betrieb mitbringt.
Preise mit AV-Vertrag
Welche Pakete EU-Infrastruktur für zentrale Daten, AV-Vertrag und laufenden Betrieb enthalten.
KI-Assistent für Österreich
Warum AuraServe für österreichische Unternehmen und KMU passend ist.
Daten bleiben in Europa
Datenschutz sauber lösen, bevor der Chat live geht.
Wir prüfen mit dir, welche Daten dein Chatbot verarbeitet, welche Hinweise nötig sind und wie die Einbindung zu deinem Consent-Setup passt.
Kontakt aufnehmen
AV-Vertrag inklusive