KI-Chatbot für Hotels: Gästefragen automatisch beantworten – rund um die Uhr
Gäste fragen zu jeder Tages- und Nachtzeit nach Zimmerpreisen, Verfügbarkeiten, Check-in-Zeiten, Parkmöglichkeiten und Freizeitangeboten. AuraServe Chat beantwortet diese Anfragen automatisch – auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen – und entlastet deine Rezeption spürbar.
Die häufigsten Gästefragen – automatisch beantwortet
Hotels erhalten täglich dieselben Anfragen: Wann ist Check-in? Gibt es Parkplätze? Ist das Frühstück inklusive? Habt ihr Zimmer für vier Personen? Ein KI-Chatbot auf deiner Website beantwortet diese Fragen sofort – ohne Wartezeit, ohne dass die Rezeption besetzt sein muss.
AuraServe Chat wird mit deinen eigenen Inhalten trainiert: Zimmertypen, Preise, Hausregeln, Ausstattung, Anreiseinformationen. Der Chatbot gibt immer aktuelle, korrekte Antworten – abgestimmt auf dein Haus.
Buchungsanfragen und Leads automatisch erfassen
Interessenten, die über die Website anfragen, wollen oft schnell wissen ob ein bestimmtes Datum noch frei ist. Der Chatbot kann Verfügbarkeitsanfragen entgegennehmen, die gewünschten Daten und Zimmerkategorie erfassen und den Gast direkt an dein Buchungssystem oder deine Rezeption weiterleiten.
Kein Lead geht verloren – auch wenn die Anfrage um 23 Uhr kommt oder am Wochenende. Alle erfassten Kontaktdaten landen strukturiert bei dir.
Mehrsprachig – ohne zusätzlichen Aufwand
Internationale Gäste stellen ihre Fragen auf Englisch, Italienisch oder Niederländisch. AuraServe Chat antwortet automatisch in der Sprache des Gastes – auf Basis der Inhalte, die du einmal hinterlegst.
Kein separates Übersetzen, kein Pflegen mehrerer Versionen. Der Chatbot übernimmt die mehrsprachige Kommunikation vollständig.
DSGVO-konform und einfach eingebunden
AuraServe Chat wird DSGVO-konform betrieben – mit EU-Hosting, Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO und ohne Datenweitergabe an Dritte zu Werbezwecken.
Die Einbindung auf deiner Hotel-Website ist einfach: ein kurzer Code-Snippet, kein IT-Aufwand auf deiner Seite. Wir übernehmen Setup und Konfiguration – in der Regel bist du innerhalb von 48–96 Stunden live.